CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Efectivo a partir del 31/01/2020

 

 

ARTÍCULO 1 - Alcance

 

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (conocidos como "TCG") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor con compradores no profesionales ("Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta. (“Los Productos”) por el Vendedor en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/. Los Productos que se ofrecen a la venta en el sitio son los siguientes:

 

Ropa y complementos de moda vintage y de lujo de segunda mano

 

Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/ que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.

La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de productos son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido.

 

Estas CGV son accesibles en cualquier momento en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/  y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído estas CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea del sitio https://www.xoxovintagegirl.com/.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

Carolina Lienhart

150, avenida Gastón-Berger

Número de registro: 881959837

Correo electrónico: xoxovintagegirl@gmail.com

Teléfono: 07 60 11 16 94

CIF intracomunitario FR47881959837

Los Productos presentados en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/ se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:

Países de la Unión Europea, EE. UU.,  Australia, Gran Bretaña, Japón, China, Sudáfrica, Brasil.

 

En caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, el Cliente es el importador del Producto o Productos en cuestión.

Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.

Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán de cuenta y responsabilidad exclusiva del Cliente.

 

ARTÍCULO 2 - Precio

 

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/, cuando el Pedido es registrado por el Vendedor.

Los precios están expresados en Euros, sin incluir impuestos.

Los precios tienen en cuenta las reducciones que el Vendedor pueda otorgar en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/.

Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.

 

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.

El Vendedor establece una factura y se la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos solicitados.

 

ARTÍCULO 3 – Pedidos

 

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/  los Productos que desea ordenar, de acuerdo con los siguientes términos:

El cliente elige uno o más productos que pone en su cesta, luego elige validar y confirmar su(s) compra(s), luego elige su método de pago y luego de la validación del pago y el pedido, este se envía dentro de 24 a 48 horas  después de la compra. El cliente podrá elegir entre varios medios de pago, incluido el pago a plazos, lo que compromete al cliente a pagar el monto total adeudado de acuerdo con el calendario de pago elegido por el cliente.

 

Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

La venta sólo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de inmediato cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/ constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

 

Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente después de su aceptación por parte del Vendedor solo será posible dentro de 1 día después de su pedido, días como máximo después de la aceptación del pedido por parte del Vendedor y mientras la entrega no haya tenido lugar (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).

 

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

 

El precio se paga mediante pago seguro, de acuerdo con los siguientes términos:

• Pago con tarjeta de crédito

• o pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos detalles se comunican al Cliente al realizar el pedido)

 

El precio es pagadero en su totalidad y en un solo pago dentro de 0 a 7 días después del pedido días desde la entrega, como se define en el artículo "Entregas" y como se especifica en la factura enviada al Cliente.

 

Se requiere un depósito correspondiente al depósito correspondiente a aproximadamente el 10% del valor del artículo % del precio total de adquisición de los Productos solicitados cuando el Cliente realiza el pedido.

Este depósito en ningún caso podrá ser calificado como depósito.

El saldo del precio es pagadero al final del período de pago indicado anteriormente y como se indica en la factura entregada al Cliente.

 

Los datos de pago se intercambian en modo encriptado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago aprobado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/.

 

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no paga el precio total en las condiciones indicadas anteriormente.

 

ARTÍCULO 5 - Entregas

 

Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la(s) siguiente(s) zona(s):

Países de la Unión Europea, USA, Gran Bretaña, Australia, Japón, Sudáfrica.

 

Las entregas se realizan en un plazo máximo de 10 días a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.

La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez.

El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente.

 

Si los Productos solicitados no han sido entregados dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta puede cancelarse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar catorce días después de la fecha de terminación del contrato, excluyendo cualquier compensación o deducción.

 

Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la dirección facilitada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

Cuando el propio Cliente se haya hecho cargo de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada tan pronto como los Productos pedidos por el Vendedor sean entregados al transportista que los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún derecho de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de los bienes transportados.

 

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par le Vendeur, les coûts y liés feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par el cliente.

El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Tiene un plazo de #254 Plazo máximo para... desde la entrega para realizar reclamaciones por Por correo electrónico a xoxovintagegirl@gmail.com
, acompañada de todos los documentos justificativos relativos a la misma (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.

El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y los previstos en estos T&C.

 

La cesión de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo se realizará cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido por sí mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

 

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

 

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

 

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

 

En los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor”
Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza a contar desde la recepción del primer bien. »

El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando el deseo de desistimiento y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en ARTÍCULO 1 de las CGV.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa como nuevas, acompañadas de la factura de compra.

Los Productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan.

Los gastos de devolución quedan a cargo del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

 

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías

 

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

• la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, estropeados o dañados o que no corresponden al pedido,

• la garantía legal contra los defectos ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso,

 

Disposiciones relativas a las garantías legales

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

“El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

“La propiedad es conforme al contrato:

1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. »

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías. »

Artículo 1641 del Código Civil.

“El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o yo la hubiera pagaría un precio menor por ellos, si los hubiera conocido. »

Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil

“La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

“Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, la reposición cubierta por la garantía, se añade al período de inmovilización de siete días por lo menos. duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. »

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos tras su descubrimiento.

El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos.

Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 15 días posteriores a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.

La responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en los siguientes casos:

• el incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente verificar,

• en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

• Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o el reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

 

ARTÍCULO 9 - Datos personales

 

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.

 

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales recogidos en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/ son los siguientes:

 

Orden de producto:

Al pedir Productos por parte del Cliente:

Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

 

 

Pago

Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio https://www.xoxovintagegirl.com/, este último registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

 

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales están reservados para uso exclusivo del Vendedor y sus empleados.

 

9.3 Controlador de datos

El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la LOPD y desde el 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 de protección de datos de carácter personal.

 

9.4 limitación del procesamiento

Salvo que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

 

9.5 Duración de la retención de datos

El Vendedor conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

 

9.6 Seguridad y privacidad

El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

 

9.7 Implementación de los derechos del Cliente y usuario

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio https://www.xoxovintagegirl.com/ tienen los siguientes derechos:

• Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera:

Póngase en contacto con el sitio de wix para eliminar su cuenta o comuníquese con el vendedor para eliminar sus datos en el sitio en la dirección de correo electrónico: xoxovintagegirl@gmail.com.

• Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

• Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

• En caso de que los datos personales que posea el Vendedor sean inexactos, podrá solicitar la actualización de la información dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

• Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

• También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.

• Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del Tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.

El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá ser motivado.

Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o acudir a una autoridad judicial.

Se le puede solicitar al Cliente que marque una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto anteriores) o siguiendo el enlace para darse de baja.

 

ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual

 

El contenido del sitio https://www.xoxovintagegirl.com/ es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.

 

ARTÍCULO 11 - Ley aplicable - Idioma

 

Estos T&C y las operaciones resultantes se rigen y están sujetos a la legislación francesa.

Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

 

ARTÍCULO 12 - Disputas

 

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas CGV.

Se informa al Cliente que podrá en todo caso recurrir a la mediación convencional, con los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

En este caso, el mediador designado es xoxovintagegirl@gmail.com

​

​

Asimismo se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home .show

Todas las controversias a las que se hayan concluido las operaciones de compraventa en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido objeto de una solución amistosa entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

 

Hecho en https://www.legalplace.fr

 

 

APÉNDICE I

Formulario de retiro

 

 

Fecha ______________________

 

Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en https://www.xoxovintagegirl.com/ salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de Lienhart Caroline

150, avenida Gastón-Berger

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo a la siguiente propiedad:

-  Orden de (indicar la fecha)

-  Número de pedido: ................................... .. ......................

-  Nombre del cliente: ................................... ... .............................................

-  Dirección del cliente: .................................. ... ................................

 

 

Firma del Cliente (sólo en el caso de notificación de este formulario en papel)